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售前

咨詢客服

提供信息、市場調查預測、產品定制、加工整理、提供咨詢、接受電話訂貨和郵購、提供多種方便和財務服務等，協助客戶做 好工程規劃和系統需求分析

售中

工程客服

在接待顧客時，通過主動、熱情、耐心周到的服務，把顧客的潛在需求變為現實需求，達到商品銷售的目的。可以說，在商品 銷售過程中，接待服務對銷售成敗具有決定的作用

售后

售后客服

代為消費者安裝、調試產品，根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;保證維修零配件的供應;負責維修服務，并提供 定期維護、定期保養;為消費者提供定期電話回訪或上門回訪